VERİ'ne Sahip Çık : İzleniyorsun !

Son 3 yıldır herkes onun peşinde : VERİ!  Sosyal medya, formlar, kartlar...vs. Son tüketicinin bilgisine ulaşmak için her türlü araç kullanılıyor. Eğer biri size ücretsiz olarak bir kart veriyor veya hizmet sunuyorsa ve bunun karşılığında bilgileriniz talep ediliyorsa artık siz de bir veritabanına kaydedildiniz demektir. Nasıl mı ? 

Facebook , Twitter , cebinizdeki Miles & Smiles indirim kartı yada Passolig kartı. Artık şirketlerin merak ettiği soru şu : Bizim müşterimiz kim ? Kim bizden alıveriş yapıyor ? Bunun en klasik örneği mağazalarda sıkça rastladığımız mağaza sadakat kartları. Genel olarak sizden adınızı, adresinizi ,cep telefonunuzu ve birkaç bilgi daha alıp karşılığında puan toplayan yada indirim yapan bir kart veriyorlar. Siz de alışveriş yaptığınız zamanlarda bu kartı kullanıp avantaj elde ettiğinizi düşünüyorsunuz. Unutmayın ki buradaki asıl amaç kimin ne zaman alıveriş yaptığını, ne kadar harcadığını ve ne aldığını bir veritabanına kaydetmek ve bu veriler üzerinde yeni stratejik kampanyalar ve yönetimsel kararlar üretmek. Bunu bir adım öteye taşırsak kişiye özel hizmet ve segmentasyon yapısını ele alabiliriz. Her müşteriyi segmente etmek ve bu segment doğrultusunda hangi müşterinin daha kıymetli olduğunu bilip o müşteriyi elde tutmak için stratejiler geliştirmek .

Günümüzde şirketler parayla birçok şey alınabilmesine rağmen insanların kişisel bilgilerini parayla satın alamıyorlar. Yoksa alabiliyorlar mı ? Bu noktada da artık sizin her hareketinizi takip eden ve ailenizden bile iyi tanıyan sosyal medya siteler işin içine giriyor. Eğer müşterilerinizin e-postalarını biliyorsanız sosyal medya sitelerinden bu müşterilerin verilerini satın alabilirsiniz. Üstelik burada veri dediğimiz sadece  x ve y koordinatlı bir tablo üzerine yazılabilen bilgiler (structured data ) değil. Düzenli bilgiler dışında ayrıca fotoğraf, video gibi düzensiz verilerden (unstructured data) oluşan düzensiz veriler de mevcut. Bu verileri analiz etmek için geliştirilen programlar da hızla artıyor. Artık bir fotoğraf verisini değerlendirip zaman, mekan , ruh hali gibi analiz yapan programlar da yolda.

Hal böyleyken şirketler için veri , pazarlama ve satış kanallarını besleyen bir ham madde. Günümüzde müşterinin en kapsamlı verileri banka ve telekom şirketlerinin elinde bulunuyor. Biraz hukuki zorunluluklar biraz da doğru pazarlama ile bu şirketler Dünya'nın en büyük veri tabanlarının sahipleri oldular. Eğer veri analisti olarak çalışmak istiyorsanız veya bu işi yapıyorsanız telekom veya finans sektöründe çalışmanızda fayda var. Yakın bir gelecekte de en iyi büyük veri projeleri bu şirketlerden gelecek gibi görünüyor. 

Veri konusunda dikkatli olun:

• Her türlü kişisel verinin depolandığı bir dünyada yaşadığımızın farkında olun. 
• Kimlik bilgilerinizi her firma ile gereksiz yere paylaşmayın.
• TC kimlik numaralarınızı mümkün olduğunca gizli tutun.
• Üzerinde TC kimlik numaranızın yazılı olduğu uçak bileti, sigorta poliçesi gibi kağıtları imha etmeden çöpe atmayın.
• Web sitelerine gereksiz üye olmayın.
• Sosyal medyayı (özellikle facebook) çok fazla kullanmamaya özen gösterin.
• Sadece çok fazla alışveriş yaptığınız yerlerden sadakat kartı edinin.

Meraklısına : Beş Göz Veri İstihbaratı Anlaşması (Five Eyes Agreement) Nedir ? 

United Kingdom – United States of America Agreement (UKUSA), Birleşik Krallık, ABD, Kanada, Avustralya ve Yeni Zelanda arasında elektronik istihbarat alanında iş birliği yapılmasını öngören çok taraflı bir anlaşmadır. Beş Göz olarak da bilinir

Konuyla İlgili Film: 

Eğer veri istihbaratının ne boyutlara gidebileceği ile ilgili daha ayrıntılı bilgi edinmek isterseniz Amerika'da skandal yaratan gerçek bir olayın belgeseli Citizenfour 'u izlemenizi tavsiye ederim. 

Mühendis Edward Snowden'ın yaşadıkları ve dünyada veri güvenliğinin iç yüzü anlatılıyor. 

Citizenfour IMDB sayfası